O comprador concorda que a utilização do equipamento fornecido está sujeito aos seguintes termos e condições e demais legislações aplicáveis.

 

Sua segurança é a sua própria responsabilidade, incluindo a utilização adequada do equipamento. Certifique-se que você tem a habilidade e experiência necessárias para usufruir da melhor experiência com o seu equipamento.

 

É recomendado cautela quanto à manipulação das ferramentas elétricas, eletricidade e outros recursos usados para esse equipamento, e sua má utilização pode causar danos pessoais e a terceiros, e ao próprio equipamento. As fotos ilustrativas do equipamento não retratam as precauções necessárias para sua utilização.

 

Não é recomendável o uso deste equipamento para menores de 18 anos.

 

Recomenda-se a leitura atenta das instruções referentes ao equipamento.

 

Drone Visual se isenta de qualquer responsabilidade por danos, lesões ou despesas causados pela má utilização do equipamento. É de responsabilidade do operador do equipamento certificar-se que suas atividades estão de acordo com a legislação vigente.

 

Toda e qualquer solicitação deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento via e-mail contato@dronevisual.com


Troca / Substituição de Mercadoria



A garantia de troca de produto é única e exclusivamente contra defeitos de fabricação do equipamento. Não há qualquer tipo de garantia que cubra quedas com o equipamento, má utilização, violação das caraterísticas do equipamento ou alterações. Caso haja qualquer sinal de abertura ou violação do equipamento, a garantia é perdida e a troca da mercadoria não poderá ser realizada. O prazo para troca de equipamento com defeito de funcionamento é de até 90 diaa partir do recebimento do produto. 


  1. Será avaliado por nossa equipe através do “Log” de voo se houve falha do equipamento ou imperícia do cliente. O “log” deverá ser enviado pelo cliente para a Drone Visual via e-mail. A Drone Visual se reserva do direito de responder em até 07 (sete) dias relatando o diagnóstico do ocorrido. Caso fique comprovada a imperícia, queda, violação/modificação ou má utilização do equipamento a garantia é automaticamente perdida e nenhum valor será reembolsado e o equipamento não poderá será trocado.
  2. Análise física do equipamento. Caso o cliente alegue que o equipamento possa estar defeituoso, este deve ser devolvido pelo cliente à Drone Visual no endereço que consta na nota fiscal, no prazo inferior a 60 (sessenta) dias da compra do equipamento, conforme estabelece o artigo Art. 26, inciso II e §1° do CDC, desde que o equipamento não tenha sido alterado e não haja danos físicos. As custas do envio são por conta do cliente. Caso fique comprovado defeito de fabricação identificado durante o período de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de compra, serão reparados pela Drone Visual ou substituídos pelo mesmo equipamento. O equipamento deve ser enviado pelo cliente da maneira como foi recebido, sem modificações, na embalagem original e conteúdo, com a nota fiscal do produto, sendo que o transporte de volta deve estar acompanhado com número de rastreamento.


Reembolsos e devoluções


Segurança


Reclamações


Responsabilidades


Garantia