Garantia

POR FAVOR, LEIA OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO:

 

O comprador concorda que a utilização do equipamento fornecido está sujeito aos seguintes termos e condições e demais legislações aplicáveis.

 

GARANTIA

 

A garantia será de 01 (um) ano para o módulo de controlador principal do drone e para controle remoto de operação, de 06 (seis) meses para gimbal e câmera e 06 (seis) meses ou até 200 ciclos de recarga para baterias, contadas a partir da data de faturamento.

 

A garantia do produto é única e exclusivamente contra defeitos de fabricação do equipamento. Não há qualquer tipo de garantia que cubra quedas, má utilização, violação das caraterísticas do equipamento, alterações ou danos a terceiros. Caso haja qualquer sinal de abertura ou violação do equipamento, a garantia será perdida.

 

O produto que apresente qualquer defeito de fabricação, não deve ser utilizado, não deve ser adaptado ou consertado sem nossa autorização. Qualquer sinal de uso no produto inviabilizará a troca.

 

A garantia não cobre defeitos decorrentes de desgaste natural ou uso, incluindo, mas não limitado a: deterioração da fuselagem após primeiro voo, degradação normal, mau uso, umidade ou líquidos, proximidade ou exposição ao calor ou acidentes, esforço excessivo, abuso, negligência, utilização indevida, reparos ou modificações feitas por qualquer pessoa que não seja o fabricante, danos devido a operação manual ou modo piloto automático, danos devido à decolagem ou pouso em locais com obstáculos, danos devido à baixa altitude de voo, danos causados por perda de conexão de dados via rádio, danos causados por vento forte, chuva, umidade, maresia ou uso em desacordo com as orientações contidas no Guia/Manual de Instruções, ou outras causas pelas as quais o fabricante não seja responsável incluindo operação do drone e danos a terceiros. Qualquer solicitação relacionada com o mau funcionamento durante o voo do produto será considerada pelo fabricante somente se acompanhada do log de voo relacionado.

 

O Cliente, caso adquirido dos equipamentos constantes desta proposta, manifesta sua ciência e aquiescência de que na hipótese de aquisição exclusivamente do veículo aéreo não tripulado (Drone), a garantia/responsabilidade da Drone Visual e DJI ficará limitada unicamente e a qualquer tempo ao equipamento adquirido, não se estendendo a garantia/responsabilidade, em nenhuma hipótese, aos eventuais equipamentos/utensílios/playloads acoplados ao Drone pelo Cliente e/ou terceiros após à sua aquisição (salvo se adquiridos pelo Cliente também da Drone Visual), tal como exemplificativamente, mas não se limitando, câmeras de vídeo/fotos e sensores, ainda que os danos/prejuízos sobre tais equipamentos/utensílios possam estar atrelados à constatação de mal funcionamento do próprio Drone (queda).

 

 

Não existem garantias expressas ou implícitas, representações ou outros que não os mencionados nas condições desta Garantia Limitada.

 

A aquisição deste não acompanha seguro contra quedas do equipamento e nem seguro contra terceiros, os mesmos devem ser adquiridos separadamente. Nossa garantia limita-se exclusivamente aos casos que apresentem defeitos de fabricação, mediante consulta técnica, onde o produto é periciado por nossos técnicos. Peças e componentes com sinais de oxidação não serão aceitos pela garantia.

 

Para utilizar a garantia, deve ser enviado um e-mail a nossa Central de Atendimento, neste e-mail deve conter os dados do cliente e os dados da compra. Responderemos o e-mail informando sobre o envio do produto, só então o produto deve ser enviado. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de postagem do produto a Drone Visual, ainda que o produto seja reparado ou trocado em garantia. O custo de retorno é por nossa conta.

 

Defeitos de fabricação serão reparados pela Drones Visual ou substituídos pelo mesmo equipamento ou o mais similar da época caso o mesmo não esteja sendo mais fabricado no momento.

 

Se não for constatado qualquer avaria ou se descumprida as condições acima descritas o produto será automaticamente devolvido ao endereço do pedido de origem, acompanhado de um laudo técnico relatando os motivos e o processo de troca ou manutenção por defeito de fabricação será cancelado.

 

O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias conforme estabelece os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

 

 SOLICITAÇÕES:

 

Ao receber sua mercadoria o cliente deverá conferi-la e caso haja alguma intercorrência/discrepância deverá comunicar a Drone Visual via e-mail até o prazo máximo de 07 (sete) dias contados a partir da data de recebimento da compra. Isso se aplica a todas as peças que faltarem ou estiverem defeituosas nas embalagens. Uma vez ultrapassados 07 (sete) dias do recebimento das mercadorias, a Drone Visual não se responsabilizará por itens faltantes ou qualquer tipo de problema.

 

Toda e qualquer solicitação deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento via e-mail contato@dronevisual.com

 

 

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

É de inteira responsabilidade do cliente a utilização dos equipamentos adquiridos. Cabe ao cliente certificar se possui treinamento, experiência ou habilidade necessária para utilizar o produto. Recomendamos atenção a redes elétricas, árvores e locais confinados entre outros.

 

Os produtos vendidos e distribuídos pela Drone Visual requerem treinamento e preparação para uso seguro. Não é recomendável o uso deste equipamento por menores de 18 anos.

A má utilização pode causar danos pessoais e a terceiros, e ao próprio equipamento. É de responsabilidade única e exclusiva do cliente responder civil e criminalmente por qualquer dano causado a si próprio ou a terceiros. É total responsabilidade do operador do equipamento certificar-se que suas ações estão de acordo com a legislação vigente no país. A Drone Visual se isenta de qualquer responsabilidade por danos, lesões ou despesas causadas pela utilização do equipamento ao cliente e terceiros mesmo por problemas de fabricação.

 

Este equipamento destina-se a uso exclusivo privado devendo-se observar a legislação municipal, estadual e federal vigentes no pais, declarando o Cliente inequívoca ciência ao Regulamento Brasileiro da Aviação Civil Especial (RBAC-E) nº 948, aprovado através da Resolução nº 419, de 02 de maio de 2017 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), bem como por outros regulamentos por ventura pertinentes acerca da utilização de veículos aéreos não tripulados, cabendo ao cliente a responsabilidade de obtenção de qualquer homologação, licença ou autorização necessária perante aos órgãos responsáveis pela regulamentação, à autoridade aeronáutica e de aviação civil e do controle de espaço aéreo ou outros.

 

O cliente, caso adquirido dos equipamentos constantes desta proposta, manifesta sua ciência e aquiescência de que a Drone Visual e a DJI não são responsáveis, em qualquer circunstância, por qualquer tipo de acidente ou dano que venha a ser causado ao cliente, ao operador ou a terceiros provocados pelo uso do equipamento. O cliente terá total responsabilidade pelo uso do(s) equipamento(s) e é responsável pela configuração, manutenção, seguro contra danos a terceiros e atualização do firmware do equipamento sempre que uma nova versão for lançada pelo fabricante.

 

 

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

 

Será realizada por técnicos treinados e certificados pela DJI.

 

O cliente será responsável pelos custos de frete até a sede da Drone Visual em São Paulo, bem como o frete de retorno do produto as suas dependências.

 

Em caso excepcional em que o equipamento necessite ser enviado ao Fabricante na China, as despesas de frete e conserto serão por conta do cliente.

Sobre a loja

Drone Visual a melhor loja de Drones do Brasil, possuímos uma loja, ministramos cursos de drone, assistência técnica e também prestamos serviços com drones

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